พวกเราส่วนใหญ่อยากจะคิดว่าตัวเองเป็นเพื่อนที่เข้าใจและเห็นอกเห็นใจ พี่น้อง พ่อแม่ และหุ้นส่วน
แต่ในความเป็นจริงแล้ว เรามักจะตกอยู่ในภาวะมารยาทในการสนทนาที่ให้ความรู้สึกที่ไม่ค่อยเห็นอกเห็นใจ
และเราอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่าเรากำลังทำอยู่
ห้องกำจัด 2018 เวลาเริ่มต้น
เพื่อหลีกเลี่ยงกับดักนี้และมีความเห็นอกเห็นใจมากขึ้น ให้หยุดทำ 9 สิ่งนี้
1. หยุดมองข้ามความรู้สึกของผู้อื่น
ไม่มีอะไรที่จะเห็นอกเห็นใจน้อยไปกว่าการทำให้ความรู้สึกหรือประสบการณ์ของบุคคลเป็นโมฆะ
แต่พวกเราส่วนใหญ่ก็ทำเช่นนั้น มาก.
เราคิดว่าเรากำลังช่วยเหลือและเสริมสร้างขวัญกำลังใจเมื่อเพื่อนของเราบอกเราว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรและเราตอบว่า “ไม่ คุณไม่ควรรู้สึกแบบนั้น…” หรือ “โอ้ ก็ไม่แย่ขนาดนั้น…”
แต่สิ่งที่เราพูดโดยไม่ตั้งใจคือ “ความรู้สึกของคุณไม่ถูกต้อง คุณเป็นคนโง่/เห็นแก่ตัว/เหมือนเด็ก/ไร้สาระที่รู้สึกแบบนั้น ตั้งสติ.'
เมื่อลูกของเราบอกเราว่าพวกเขาไร้สาระในวิชาคณิตศาสตร์ หรือรู้สึกว่าพวกเขาโง่เพราะทำผิดพลาดในชั้นเรียน เราเริ่มต้นด้วย “อย่าโง่ ไม่เลย เธอไม่ใช่…” เพราะเราต้องการปกป้องและสร้างความมั่นใจให้พวกเขา .
แต่ข้อความที่เราส่งให้พวกเขาจริงๆ ก็คือความรู้สึกของพวกเขาผิด และในทางกลับกัน พวกเขา ผิดที่รู้สึกแบบนั้น มันไม่ได้ช่วยให้พวกเขารู้สึกดีขึ้นและอาจทำให้พวกเขารู้สึกแย่ลง
ในความเป็นจริง พวกเราส่วนใหญ่คงรู้สึกเหมือนกันเมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน ณ จุดหนึ่งในชีวิตของเรา และความรู้สึกเหล่านั้นก็เหมาะสมและจำเป็น สิ่งที่เราทำด้วยความรู้สึกหลังจากนั้นเป็นสิ่งสำคัญ
ดังนั้น ครั้งต่อไปที่เพื่อน คู่รัก หรือลูกของคุณบอกคุณเกี่ยวกับความรู้สึกเชิงลบของพวกเขา อย่ากระโดดเข้าสู่โหมดความมั่นใจและการแก้ปัญหาโดยอัตโนมัติ พบปะพวกเขาในที่ที่พวกเขาอยู่ และรับทราบและเกี่ยวข้องกับประสบการณ์ของพวกเขา
มันเป็นแนวทางที่เห็นอกเห็นใจมากกว่าและเกือบจะให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นอย่างแน่นอน (และความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นระหว่างคุณด้วย)
คลิปนี้จากหนังดิสนีย์สุดน่ารักเรื่อง Inside Out ให้ตัวอย่างที่ดีว่าต้องทำอะไร (และอะไรควรหยุดทำ) เมื่อต้องตรวจสอบความรู้สึกของผู้คน
2. หยุดรบกวน
ค่อนข้างชัดเจน แต่เรายังคงทำมัน
การฟังเป็นหัวใจสำคัญของการมีความเห็นอกเห็นใจ และหากคุณครอบงำการสนทนาด้วยการขัดจังหวะและเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยอยู่ตลอดเวลา คุณจะไม่สามารถฟังได้
เมื่อคุณขัดจังหวะไปเรื่อยๆ มันจะให้ความรู้สึกว่าคุณคิดว่าความคิดและความคิดเห็นของคุณมีความสำคัญมากกว่า และมันแสดงถึงการขาดความเคารพ
คุณอาจคิดว่าคุณกำลังแสดงความสามัคคีหรือความเห็นอกเห็นใจโดยแทรกแซงเรื่องราวของคุณเองหรือของผู้อื่นเกี่ยวกับความทุกข์ยากที่คล้ายคลึงกัน
แต่ไม่มีความเห็นอกเห็นใจใดจะน้อยไปกว่าการมีคนมาขัดจังหวะคุณเมื่อคุณระบายความในใจออกมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามันเป็นการบอกคุณว่าคนบางคนลำบากกว่าหรือแย่กว่านั้นอย่างไรในการบอกคุณว่า พวกเขา มีมันยากขึ้น (เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในภายหลัง)
แน่นอนว่าการกลับไปกลับมาเป็นเรื่องปกติและมีความสำคัญในการสนทนา แต่ในสถานการณ์ที่มีคนแสดงความคิดหรือความรู้สึกหรือพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาส่วนตัว การอดกลั้นและรับฟังจะสำคัญกว่า
ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องนั่งเงียบๆ
อาจมีบางครั้งที่คุณต้องชี้แจงบางสิ่งบางอย่างเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจหรือแสดงความเห็นอกเห็นใจ แต่เลือกช่วงเวลาของคุณ อย่าขัดจังหวะระหว่างเรื่อง แต่ให้รอให้มีการหยุดชั่วคราวหรือกล่อมให้พูดแทน
3. หยุดเป็นคนตัดสิน
คุณอาจคิดว่าคุณซื่อสัตย์และจริงใจต่อตัวเอง แต่ไม่มีอะไรที่ขัดขวางความเห็นอกเห็นใจและสร้างระยะห่างได้เท่ากับการตัดสินและการวิพากษ์วิจารณ์
หลังจากนั้น, ของคุณ ความจริงก็แค่นั้น ของคุณ.
ดังนั้นครั้งต่อไปที่ลูกสาว พี่สาว เพื่อน หรือเพื่อนร่วมงานของคุณไว้วางใจคุณ และคุณรู้สึกว่าจำเป็นต้องเสนอความคิดเห็น (ที่อาจกระตุ้นโทสะ) ให้หยุดและคิด
ความเห็นนี้เป็นประโยชน์แก่ใคร จริงหรือ สำหรับ? คุณกำลังแชร์คำวิจารณ์นี้เพราะมันเป็นประโยชน์สูงสุดของเพื่อนของคุณหรือไม่? หรือคุณแค่มีช่วงเวลาแห่งความเหนือกว่าและต้องการแสดงมันออกมา? (และไม่มีการตัดสินที่นี่ เราทุกคนทำมัน) คุณจะรู้สึกอย่างไรหากบทบาทถูกสลับกัน?
ใช่ บางครั้งเราต้องซื่อสัตย์ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามีคนถามเรา) แต่บ่อยครั้งที่เราจะได้รับประโยชน์จากการฝึกฝนสิ่งเก่าๆ บ้างว่า 'ถ้าคุณไม่มีอะไรดีๆ จะพูด ก็อย่าพูดอะไรที่ มนต์ทั้งหมด
หากเราตัดสินและวิพากษ์วิจารณ์ความคิด ความรู้สึก และพฤติกรรมของผู้อื่นอยู่เสมอ พวกเขาจะเริ่มรู้สึกอึดอัดที่จะแบ่งปันกับเราเพราะกลัวว่าจะถูกประณาม และแนวการสื่อสารที่เปิดกว้างจะปิดตัวลงอย่างรวดเร็ว
การอ่านเพิ่มเติม: ทำอย่างไรถึงจะตัดสินน้อยลง: 19 เคล็ดลับที่ได้ผลจริงๆ
4. หยุดให้คำแนะนำที่ไม่พึงประสงค์
เราทุกคนทำผิดสิ่งนี้
เรา จริงหรือ ต้องการช่วยเพื่อนหรือคนที่เรารักให้หลุดพ้นจากโคลนตม และเราคิดว่าขณะที่พวกเขากำลังคุยกับเราอยู่ พวกเขาคงกำลังหาทางแก้ไขอยู่
หลังจากฟังไปสองสามนาที เราก็เข้าสู่โหมดการแก้ปัญหาและเริ่มเสนอคำแนะนำ
เพียงแต่พวกเขาไม่ได้ขอมันจริงๆ
บางทีพวกเขาจะทำในภายหลัง แต่ตอนนี้พวกเขาแค่ต้องการขจัดปัญหาออกจากอก และอาจเป็นไปได้ว่าการทำเช่นนั้นเป็นวิธีแก้ปัญหาในตัวเอง
อะไรคือสิ่งที่โลกต้องการ
ดังนั้นคราวหน้าถ้ามีคนมาหาคุณพร้อมกับปัญหา แค่ปล่อยให้พวกเขาปล่อยสัตว์ร้ายที่เดือดพล่านในตัวพวกเขาออกมา
แล้วรอ.
บางทีเมื่อพวกเขาทำเสร็จแล้ว พวกเขาจะพูดว่า “คุณจะทำอย่างไรในสถานการณ์นั้น”—ในกรณีนี้ ลงมือทำเลย หรือพวกเขาอาจแค่พูดว่า “ขอบคุณที่รับฟัง ตอนนี้ฉันรู้สึกดีขึ้นมากแล้ว”
บางครั้งพวกเขาอาจจะไม่พูดออกไป แต่ความโล่งใจที่ได้ระบายออกไปจะเห็นได้ชัดจากอารมณ์และภาษากายที่ยกระดับขึ้นของพวกเขา
และหากคุณหมดหวังอย่างยิ่งที่จะแบ่งปันเกร็ดความรู้ แต่คุณไม่แน่ใจว่าพวกเขาต้องการได้ยินหรือไม่ ถามพวกเขาก่อน!
5. หยุดใช้ภาษากายเชิงลบ
เราทุกคนต่างหาวในขณะที่เพื่อนที่ดีที่สุดของเราระบายความทุกข์ยากที่เกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่ฉันกำลังพูดถึงที่นี่ (แม้ว่าจะเป็นการดีที่สุดที่จะแสดงอาการตื่นตัวและตื่นตัวหากทำได้)
ฉันกำลังพูดถึงการกลอกตาอันละเอียดอ่อนที่คุณคิดว่าเพื่อนของคุณไม่เห็น หรือถอนหายใจแล้วดูนาฬิกาของคุณถ้ามันเป็นการพูดจาโวยวายยาวเป็นพิเศษ
หากคุณกำลังทำสิ่งที่ถูกต้องด้วยวาจา แต่ภาษากายของคุณกลับกรีดร้องว่า 'ความไร้สาระตามใจตัวเองนี้จะคงอยู่ไปอีกนานแค่ไหน!?' เพื่อนของคุณจะไม่รู้สึกเห็นอกเห็นใจและพวกเขาจะปิดตัวลง .
สิ่งที่ร่างกายของคุณพูดนั้นสำคัญพอๆ กับคำพูดที่ออกมาจากปากของคุณ
และสำหรับพวกเราที่กำลังพักหน้า (รู้สึกผิดที่นี่) ให้พยายามตระหนักว่าอะไร คุณ คิดว่าการแสดงออกในการฟังอย่างจริงจังของคุณไม่ได้แสดงออกมาแบบนั้นกับผู้อื่นเสมอไป
ดังนั้น หากทำได้ อย่าลืมพยักหน้า เสียงพึมพำแห่งความเข้าใจ และการแสดงออกทางสีหน้า (แต่เหมาะสม) เล็กน้อย เพื่อให้พวกเขารู้ว่าคุณกำลังฟังอย่างตั้งใจ แทนที่จะทำเป็นส่งสายตาเหม็นใส่พวกเขา
6. หยุดการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน
ไม่มีอะไรที่บอกว่า 'ฉันไม่ได้ฟังคุณจริงๆ' มากกว่ามีคนเหลือบมอง (หรืออ่านข้อความ WhatsApp อย่างโจ่งแจ้ง) ขณะที่พวกเขาคุยกับคุณ
มันหยาบคายและทำให้ประสบการณ์ของคนที่คุณอยู่ด้วยเป็นโมฆะโดยสิ้นเชิง
พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาไม่ได้รับการจัดลำดับความสำคัญ และคุณไม่ได้ใส่ใจพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาอยู่ในช่วงเวลาที่ต้องการ
ดราก้อนบอล ซุปเปอร์ โกคู ตาย
และมันไม่ดีที่จะบอกคุณ เป็น การฟังเพราะคุณสามารถพูดซ้ำสิ่งที่พวกเขาเพิ่งพูดได้ เพราะเราทุกคนรู้ว่าการได้ยินและการฟังไม่เหมือนกัน
คุณอาจไม่ได้ตั้งใจหยาบคาย แต่นั่นคือสัญญาณที่มันส่ง
ฉันมีเพื่อนคนหนึ่งที่มีจิตใจดีและความตั้งใจดีทำให้เธออยากอยู่ที่นั่นเพื่อ ทุกคน ตลอดเวลา. ดังนั้นเมื่อเราออกไปทานอาหารเย็นและโทรศัพท์ของเธอดับ เธอก็หยิบมันทันทีเพราะเธอรู้สึกว่าเธอ ความต้องการ เพื่อตอบเพื่อนอีกคนที่ต้องเผชิญกับวิกฤติอยู่เสมอ
แต่ผลก็คือ เธอทำให้วิกฤติและความรู้สึกของเพื่อนที่เธอเผชิญหน้าเป็นโมฆะ
ดังนั้น หากคุณรู้ว่าคุณไม่สามารถต้านทานการปิงของโทรศัพท์ได้ (และพวกเราหลายคนก็ทำไม่ได้) ให้ปิดเสียงไว้เงียบๆ โดยควรอยู่ให้พ้นสายตาและเอื้อมมือไปทันทีเพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล่อลวง
7. หยุดตั้งสมมติฐาน
แม้ว่าการรับรู้และตรวจสอบความรู้สึกของผู้อื่นจะเป็นสิ่งสำคัญ แต่ก็ไม่ควรคาดเดาว่าความรู้สึกเหล่านั้นคืออะไร
มันง่ายที่จะข้ามไปสู่ข้อสรุปนั้นเพราะว่า คุณ รู้สึกบางอย่างเมื่อมีสิ่งที่คล้ายกันเกิดขึ้นกับคุณ เพื่อน พี่น้อง หรือคู่ของคุณก็จะรู้สึกเช่นนั้นเช่นกัน
ทุกคนแตกต่างกัน เราแต่ละคนมีศักยภาพที่จะประสบกับสถานการณ์เดียวกันที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง ขึ้นอยู่กับการเลี้ยงดู ความเชื่อ ความภูมิใจในตนเอง การเดินสายสมอง และอื่นๆ
ดังนั้นอย่ากระโดดปืนด้วยการตรวจสอบความรู้สึกของคุณ สมมติ พวกเขากำลังมี ให้ใช้ทักษะการฟังที่เราพูดถึงเพื่อทำความเข้าใจประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครแทน
หากยังไม่ชัดเจนในทันทีว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่าง ให้ถามคำถามปลายเปิดเสมอ แทนที่จะพูดว่า “ให้ตายเถอะ ฉันพนันได้เลยว่ามันทำให้คุณรู้สึกโกรธจริงๆ ใช่ไหม” หรือ “ให้ตายเถอะ ฉันพนันได้เลยว่าคุณโกรธ ฉันคงจะโกรธ” ลอง “ให้ตายเถอะ คุณรู้สึกอย่างไรที่เรื่องนั้นเกิดขึ้น”
การอ่านเพิ่มเติม: วิธีหยุดการตั้งสมมติฐาน: 8 เคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพสูง
8. หยุดเปรียบเทียบ.
เราทุกคนเคยไปที่นั่นมาแล้ว (และไม่ต้องสงสัยเลยว่าเราทำเสร็จแล้วทั้งหมด)
เพื่อนหรือคนที่คุณรักกำลังเล่าให้เราฟังเกี่ยวกับปัญหาทางการเงิน พฤติกรรมของลูก หรือการนอนไม่พอ และด้วยเหตุผลบางอย่างที่อธิบายไม่ได้ เราตัดสินใจว่ามันจะช่วยให้พวกเขารู้ว่า “คุณโชคดีที่คุณไม่มีอาการแย่ขนาดนั้น เอ็กซ์วายซ์”
บังเอิญว่าฉันได้รับข้อความที่มีคำศัพท์ตรงกันเหล่านี้ในขณะที่เขียนบทความนี้หลังจากบอกสมาชิกในครอบครัวเกี่ยวกับผลวินิจฉัยสุขภาพล่าสุดที่ฉันได้รับ
ฉันไม่สงสัยเลยว่าพวกเขามีความตั้งใจดี และพวกเขาพยายาม 'มองในแง่ดี' และทำให้ฉันรู้สึกโชคดี แต่สิ่งที่ทำคือทำให้ฉันรู้สึกโมฆะ และปัญหาของฉันก็ไม่ใช่ปัญหามากพอที่จะพูดถึง
ใช่ แน่นอนว่ายังมีคนที่มีสถานการณ์ชีวิตอยู่ เป็น แย่กว่าของคุณมาก ใช่ แน่นอน การมีมุมมองและมุ่งเน้นไปที่ด้านบวกเป็นเรื่องดี
แต่มันก็โอเคที่จะเจอสิ่งที่ยากๆ และมันก็โอเคที่จะยอมรับสิ่งนั้น
ดังนั้นหยุดคิดว่าเพื่อนของคุณควรจะรับมือได้เพียงเพราะเพื่อนร่วมงานของป้าของเพื่อนพี่ชายของคุณมีมัน แย่กว่านั้นมาก และพวกเขาก็ยังจัดการได้
ทุกคนประสบกับสิ่งต่างๆ ที่แตกต่างกัน และเราทุกคนก็มีเกณฑ์ที่แตกต่างกันสำหรับสิ่งที่เราสามารถรับมือได้
9. หยุดเติมเรื่องราว
ไม่มีใครชอบท็อปเปอร์เรื่อง ข้อเท็จจริง.
ไม่เพียงแต่จะแสดงความเห็นอกเห็นใจเป็นศูนย์เท่านั้น แต่ยังแสดงอีกด้วย อย่างที่สุด น่ารำคาญ.
คุณกำลังระบายความในใจเกี่ยวกับคู่รักของคุณที่หนีไปกับเพื่อนร่วมงานของเขา และในไม่ช้านิทานของคุณก็จะจบ (หรือแย่กว่านั้นคือก่อนที่มันจะจบ) คนสนิทของคุณเริ่มต้นด้วย 'โอ้พระเจ้า มันเกิดขึ้นกับฉันด้วย มีเพียงน้องสาวของฉันเท่านั้นที่เขาหนีไปด้วย และตอนนี้ทั้งครอบครัวไม่พูด และคริสต์มาสก็พินาศไปตลอดกาล”
คุณเชื่อใจใครสักคนในความสัมพันธ์ได้อย่างไร
หรืออะไรทำนองนั้น
บางคนเล่าเรื่องยอดนิยมเพียงเพราะพวกเขาต้องเป็นศูนย์กลางของความสนใจอยู่เสมอ และไม่น่าจะเปลี่ยนแปลงอะไรได้มากนัก
แต่ถ้าคุณอ่านบทความนี้อยู่ ก็ไม่น่าจะใช่คุณ
ดังนั้น หากคุณอยู่ที่นี่และรู้ตัวว่ามีความผิดในการเติมเรื่องราว ก็มีแนวโน้มว่าจะมาจากสถานที่แห่งความรัก คุณอาจ ก) พยายามติดต่อกับเพื่อนของคุณและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณเข้าใจ และ ข) พยายามทำให้พวกเขารู้สึกดีขึ้นโดยแสดงให้พวกเขาเห็นว่ามันอาจจะแย่กว่านี้มากขนาดไหน
ปัญหาคือเช่นเดียวกับข้อ 8 สิ่งที่คุณทำคือทำให้ความรู้สึกของพวกเขาเป็นโมฆะและทำให้พวกเขาแปลกแยก
ดังนั้น หากคุณเคยเผชิญกับประสบการณ์ที่คล้ายกันและต้องการแสดงให้เพื่อนสนิทเห็นว่าคุณเข้าใจในชะตากรรมของพวกเขา ก็ทำไป
แต่ทำให้ชัดเจนผ่านคำพูดและภาษากายของคุณว่าคุณกำลังแบ่งปันเรื่องราวของคุณเพราะคุณเห็นใจพวกเขารู้สึกอย่างไร แทนที่จะพยายามขโมยช่วงเวลาของพวกเขา
และบางทีอาจทำให้เรื่องราวของคุณจืดจางลงเล็กน้อยเพื่อที่เรื่องราวของพวกเขาจะยังคงอยู่ในอันดับต้น ๆ ในครั้งนี้
