©ใบอนุญาตรูปภาพผ่านการฝากเงินการเผชิญหน้า คนที่อยากพูดถูกเสมอ สามารถทดสอบแม้แต่ผู้ป่วยมากที่สุดในหมู่พวกเรา ความมั่นใจอย่างไม่เปลี่ยนแปลงนั่นคือการปฏิเสธที่จะพิจารณามุมมองทางเลือก - มันเพียงพอที่จะทำให้ความดันโลหิตของคุณสูงขึ้นและความอดทนของคุณหายไป
อะไรคือสิ่งที่แยกคนที่จบลงด้วยการแข่งขันตะโกนจากผู้ที่นำทางน่านน้ำที่ยุ่งยากเหล่านี้ด้วยความสง่างาม? ความฉลาดทางอารมณ์ทำให้ง่ายๆ ความสามารถในการรับรู้เข้าใจและจัดการอารมณ์ - ของคุณและคนอื่น ๆ - ทำให้เกิดความแตกต่างทั้งหมดเมื่อเผชิญหน้ากับเพื่อนร่วมงาน“ ถูกต้อง” สมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อน
ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจที่จะพูดเกี่ยวกับตัวคุณ
ในขณะที่คนส่วนใหญ่ติดอยู่ในรอบการโต้เถียงที่น่าหงุดหงิดบุคคลที่ฉลาดทางอารมณ์ใช้วิธีการที่แตกต่างกัน พวกเขาได้พัฒนากลยุทธ์ที่รักษาความมีสติของพวกเขารักษาความสัมพันธ์และบางครั้งก็ผ่านอุปสรรคที่แน่นอนนั้น
1. พวกเขาเห็นความไม่มั่นคงที่อยู่เบื้องหลังความมั่นใจ
เบื้องหลังกำแพงที่มีความมั่นใจอย่างไม่เปลี่ยนแปลงมักจะมีป้อมปราการที่ปกป้องช่องโหว่อย่างลึกซึ้ง คนฉลาดทางอารมณ์ดูเหมือนจะรับรู้โดยสัญชาตญาณ
การยึดเกาะของใครบางคนที่ถูกต้องไม่ค่อยมาจากความมั่นใจที่แท้จริง การเรียกร้องที่ดังที่สุดของความถูกต้องมักจะซ่อนความกลัวที่ลึกที่สุดของประสบการณ์ที่ไม่เพียงพอหรืออดีตที่ผิดหมายถึงการถูกทำให้อับอาย เมื่อเพื่อนร่วมงานของคุณปกป้องแผนโครงการที่มีข้อบกพร่องของเขาอย่างจริงจังบางทีเขาอาจปกป้องตัวเองจากความอัปยศเก่า ๆ
ทำความเข้าใจกับการเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกที่ซ่อนอยู่นี้ แทนที่จะพบกับการป้องกันด้วยการเผชิญหน้าคนฉลาดทางอารมณ์ตอบสนองด้วยความเห็นอกเห็นใจที่แท้จริง พวกเขาสร้างความปลอดภัยแทนที่จะเป็นภัยคุกคาม นี่ไม่ได้หมายถึงการยอมรับข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือพฤติกรรมที่เป็นอันตราย มันหมายถึงการพูดถึงมนุษย์ที่อยู่ภายใต้พฤติกรรมด้วยการเอาใจใส่
โดยการยอมรับการมีส่วนร่วมของใครบางคนก่อนที่จะแนะนำทางเลือกหรือใช้วลีที่อ่อนนุ่มเช่น“ ฉันสงสัยว่าเราอาจพิจารณา…” พวกเขาเปิดพื้นที่สำหรับการพิจารณาใหม่โดยไม่คุกคามตัวตน เมื่อผู้คนรู้สึกปลอดภัยพวกเขาเต็มใจที่จะคลายการยึดเกาะของพวกเขาอย่างแน่นอน
2. พวกเขาเปลี่ยนการอภิปรายเป็นการสำรวจร่วมกัน
ลืมภาพจิตของคนสองคนในด้านตรงข้ามของการโต้แย้ง บุคคลที่ฉลาดทางอารมณ์เปลี่ยนตำแหน่งตัวเองอย่างแข็งขัน ยืนไหล่ถึงไหล่ตรวจสอบปัญหาร่วมกันสร้างไดนามิกที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากการเผชิญหน้า พวกเขาอาจย้ายไปนั่งข้างใครในช่วงที่ไม่เห็นด้วย - การเปลี่ยนแปลงที่ลึกซึ้ง แต่ทรงพลังที่กล่าวว่า“ เรากำลังจัดการเรื่องนี้ด้วยกัน”
ภาษาเปลี่ยนไปด้วย “ ฉันสงสัยว่าสิ่งที่เราอาจค้นพบถ้าเราดูด้วยวิธีนี้…” แทนที่“ มันผิดและนี่คือเหตุผล” คำถามกลายเป็นสิ่งที่อยากรู้อยากเห็นอย่างแท้จริงแทนที่จะพยายามเปิดเผยข้อบกพร่อง การโต้ตอบทั้งหมดเปลี่ยนจากการต่อสู้เป็นการทำงานร่วมกัน
พวกเขายังลบความเป็นเจ้าของส่วนบุคคลของความคิด “ จะเกิดอะไรขึ้นถ้าการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้อง…” ทำงานได้ดีกว่า“ วิธีแก้ปัญหาของฉันคือ…” เมื่อไหร่ มีคนคิดว่าพวกเขาดีกว่าคุณ วิธีการนี้ก้าวเท้าก้าวข้ามความท้าทายโดยตรงกับภาพลักษณ์ของตนเองในขณะที่ยังคงสำรวจทางเลือก
คนที่เป็นผู้ใหญ่ทางอารมณ์เฉลิมฉลองเมื่อความคิดที่ดีขึ้นเกิดขึ้นไม่ว่าพวกเขาจะมาจากไหน ความกระตือรือร้นที่แท้จริงของพวกเขาสำหรับวิธีการที่เหนือกว่า - แม้แต่สิ่งที่ขัดแย้งกับตำแหน่งเริ่มต้นของพวกเขา - รูปแบบความยืดหยุ่นทางปัญญาที่พวกเขาหวังว่าจะสร้างแรงบันดาลใจ
3. พวกเขามุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ทั้งสองฝ่ายต้องการ
ความขัดแย้งระดับพื้นผิวมักจะซ่อนการจัดตำแหน่งที่ลึกลงไปบนพื้นฐาน คนฉลาดทางอารมณ์ดำน้ำต่ำกว่าคลื่นที่ขาดแคลนแห่งความขัดแย้งเพื่อค้นหาน้ำที่สงบ
“ ดูเหมือนว่าเราทั้งคู่ต้องการให้โครงการประสบความสำเร็จแม้ว่าเราจะมีความคิดที่แตกต่างกันเกี่ยวกับวิธีการไปถึงที่นั่น” พวกเขาอาจพูดว่าเปลี่ยนการเผชิญหน้าเป็นภารกิจร่วมกันทันที ด้วยการยกระดับการสนทนาไปสู่เป้าหมายพื้นฐานพวกเขาสร้างห้องหายใจสำหรับวิธีการต่าง ๆ ในการอยู่ร่วมกัน
การเคลื่อนไหวครั้งต่อไปคือการสำรวจของแท้ “ ช่วยให้ฉันเข้าใจว่าความสำเร็จนั้นเป็นอย่างไรจากมุมมองของคุณ” เปิดประตูที่“ วิธีการนั้นจะไม่ทำงาน” ปิดตัวลง เมื่อมีคนทำให้คุณรู้สึกด้อยกว่า การเปลี่ยนไปเป็นภาษาที่มุ่งเน้นเป้าหมายทำให้พลังพลวัตออกมา
สิ่งที่มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งคือวิธีที่พวกเขาสร้างสมดุลระหว่างความมั่นคงและความยืดหยุ่น พวกเขาจะยืนหยัดอย่างมั่นคงในวัตถุประสงค์ที่ใช้ร่วมกัน แต่มีความยืดหยุ่นเกี่ยวกับวิธีการ “ ฉันมุ่งมั่นอย่างสมบูรณ์ที่จะทำตามกำหนดเวลาของเราฉันเปิดให้เข้ากับวิธีการใด ๆ ที่ทำให้เรามีที่นั่นอย่างน่าเชื่อถือ” สิ่งนี้ทำให้การสนทนามีประสิทธิผล
แม้ในความสัมพันธ์ส่วนตัวโฟกัสนี้ก็มีสิ่งมหัศจรรย์ “ เราทั้งคู่ต้องการให้ลูกหลานของเราต้องรับผิดชอบมาพูดคุยเกี่ยวกับวิธีต่าง ๆ เพื่อส่งเสริมให้” ลดความไม่ลงรอยกันจากการเป็นพ่อแม่โดยเน้นค่าที่ใช้ร่วมกันมากกว่ากลยุทธ์ที่เฉพาะเจาะจง
4. พวกเขายอมรับสิ่งที่พวกเขาไม่รู้
ความมั่นใจที่จับคู่กับความอ่อนน้อมถ่อมตนเป็นคอมโบที่ทรงพลัง คนฉลาดทางอารมณ์ใช้มันอย่างเชี่ยวชาญในการสนทนาที่ยากลำบาก “ ฉันไม่แน่ใจเกี่ยวกับเรื่องนี้ทั้งหมด” เกิดขึ้นกับพวกเขาตามธรรมชาติ - วลีที่หลายคนพยายามใช้ “ ฉันไม่รู้” ปรากฏขึ้นเป็นประจำในคำศัพท์ของพวกเขาและพวกเขาพูดโดยไม่ละอายหรือลังเล
ทำอย่างไรเมื่อแฟนโกหกหน้าคุณ
เมื่อพวกเขาแสดงความมั่นใจมันมีน้ำหนักมากขึ้นเพราะพวกเขารู้สึกไม่สบายใจที่แสดงความไม่แน่นอน สิ่งนี้มีผลกระทบอย่างแท้จริงต่อการมีปฏิสัมพันธ์กับบุคคลที่ถูกต้องเสมอ โดยการสร้างแบบจำลองความสะดวกสบายโดยไม่รู้ทุกอย่างพวกเขาสร้างความปลอดภัยทางจิตวิทยาเพื่อให้ผู้อื่นทำเช่นเดียวกัน บุคคล ผู้ที่กลัวว่าจะไม่รู้ เห็นใครบางคนเคารพการยอมรับช่องว่างความรู้โดยไม่สูญเสียสถานะ
คนฉลาดทางอารมณ์ไปไกลกว่านี้โดยค้นหาข้อมูลในเขตความไม่แน่นอนของพวกเขา “ คุณคิดเกี่ยวกับปัญหานี้มากกว่าที่ฉันมี - ฉันหายไปมุมมองอะไร” เชิญชวนการทำงานร่วมกันแทนการแข่งขัน
พวกเขายังเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับระดับความมั่นใจ “ ฉันประมาณ 70% แน่ใจว่าวิธีการนี้จะทำงานตามผลลัพธ์ของปีที่แล้ว แต่ฉันสามารถมองเห็นสิ่งที่สำคัญได้” ให้ความแตกต่างกันนิดหน่อยที่นักคิดทั้งหมดหรือไม่ได้พิจารณา ความมั่นใจในการสอบเทียบนี้มีเส้นทางกลาง - มีการสนทนาที่เกิดขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ
5. พวกเขาพบจุดที่ถูกต้องในมุมมองตรงข้าม
แทบจะไม่มีข้อโต้แย้งใด ๆ เลยไร้ประโยชน์ คนฉลาดทางอารมณ์มีความสามารถพิเศษในการค้นหานักเก็ตทองคำที่ฝังอยู่ในมุมมองที่พวกเขาไม่เห็นด้วย “ ประเด็นของคุณเกี่ยวกับการเข้าถึงลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญจริงๆ” ยอมรับคุณค่าแม้ในขณะที่เตรียมที่จะแนะนำการเปลี่ยนแปลง นี่ไม่ใช่การบิดเบือน - เป็นการรับรู้ถึงความจริงบางส่วนอย่างแท้จริง
เมื่อไร จัดการกับคนหยิ่ง การตรวจสอบนี้สามารถสร้างความปลอดภัยทางจิตวิทยาเพียงพอสำหรับการสนทนาที่แท้จริงเพื่อเริ่มต้น บุคคลที่มีความฉลาดทางอารมณ์รับฟังคะแนนที่ถูกต้องและไม่เพียงแค่เตรียมความพร้อมทางจิตใจ ท่าทางที่เปิดกว้างนี้บางครั้งนำไปสู่การค้นพบที่น่าประหลาดใจที่ปรับปรุงความคิดของตัวเอง
การสนทนาเปลี่ยนจากไบนารีขวา/ผิดเป็นการสำรวจที่เหมาะสม หลังจากรับทราบคะแนนที่ถูกต้องพวกเขาอาจเพิ่มว่า“ ฉันสงสัยว่าเราจะพูดถึงความกังวลเกี่ยวกับการเข้าถึงได้อย่างไรในขณะเดียวกันก็พิจารณาข้อ จำกัด ด้านงบประมาณ”
พวกเขายังระมัดระวังในการแยกผู้คนออกจากความคิดตรวจสอบบุคคลอื่นแม้ว่าจะไม่เห็นด้วยกับการโต้แย้งบางส่วน “ คุณได้คิดอย่างมีนัยสำคัญในเรื่องนี้” ตระหนักถึงความพยายามและความจริงใจโดยไม่ต้องมีข้อตกลง สิ่งนี้ทำให้ศักดิ์ศรีไม่บุบสลายสำหรับทุกคนและออกจากพื้นที่สำหรับมุมมองที่แตกต่างกัน
6. พวกเขาพูดจากประสบการณ์ไม่ใช่สัมบูรณ์
การประกาศสากลทำให้เกิดการป้องกัน คนฉลาดทางอารมณ์ก้าวข้ามกับดักนี้โดยการอภิปรายพื้นฐานในประสบการณ์ชีวิต
“ จากประสบการณ์ของฉันการทำงานกับลูกค้าเหล่านี้…” เปลี่ยนข้อโต้แย้งที่อาจเกิดขึ้นเป็นการแบ่งปันมุมมองที่เรียบง่าย รู้สึกแตกต่างจาก“ นี่คือความสัมพันธ์กับลูกค้า” อดีตเชิญการสนทนา หลังกระตุ้นการต่อต้าน คนที่ ตอบสนองไม่ดีต่อการได้รับการแก้ไข มักจะได้รับประสบการณ์ส่วนตัวที่ง่ายกว่าความขัดแย้งโดยตรง
คนที่มีวุฒิภาวะทางอารมณ์น่าจะเป็นเจ้านายของคำสั่ง“ ฉัน” ในระหว่างความขัดแย้ง “ ฉันพบว่าตัวเองสงสัยเกี่ยวกับ…” แทนที่“ คุณกำลังมองเห็น…” โดยการเป็นเจ้าของการสังเกตของพวกเขาเป็นมุมมองส่วนตัวไม่ใช่ความจริงสากลพวกเขาสร้างพื้นที่สำหรับมุมมองอื่น ๆ
ตัวอย่างคอนกรีตปรากฏขึ้นมากมายในชุดเครื่องมือของพวกเขาเช่นกัน แทนที่จะเรียกร้องการกวาดล้างเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดพวกเขาจะอ้างอิงแคมเปญและผลลัพธ์เฉพาะ การอภิปรายเรื่องนี้ในความเป็นจริงไม่ใช่แค่ความคิดเห็น
ที่น่าสนใจวิธีนี้มักจะให้อิทธิพลมากขึ้น โดยการนำเสนอความคิดเป็นข้อสังเกตส่วนบุคคลมากกว่าบัญญัติพวกเขาข้ามความต้านทานที่ข้อความสัมบูรณ์ทริกเกอร์ คู่สนทนาของพวกเขารู้สึกว่าไม่ได้รับการสอน ปรึกษาไม่ได้รับการแก้ไข
7. พวกเขารู้ว่าเนินใดไม่คุ้มค่าที่จะตาย
การปลดกลยุทธ์ไม่ยอมแพ้ - มันเป็นภูมิปัญญา คนฉลาดทางอารมณ์มีความรู้สึกที่ได้รับการปรับแต่งอย่างประณีตเมื่อการสนทนาจะเกิดผลจริง
การอนุรักษ์พลังงานเป็นแนวทางในการตัดสินใจของพวกเขา พวกเขารู้ว่าบางคนไม่พร้อมที่จะพิจารณามุมมองทางเลือกไม่ว่าคุณจะนำเสนอพวกเขาอย่างโน้มน้าวใจ แทนที่จะทำให้ตัวเองหมดแรงในความพยายามที่ไร้ประโยชน์
พวกเขาไม่ได้ทำข้อตกลงปลอมเพื่อประโยชน์ของ Harmony พวกเขารับทราบความแตกต่างอย่างเคารพและเปลี่ยนเส้นทางไปยังดินแดนที่มีประสิทธิผล “ เรามีวิธีการที่แตกต่างกันที่นี่มามุ่งเน้นไปที่พื้นที่ที่เราสามารถก้าวหน้าได้ทันที”
พวกเขามีทักษะโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีอคติเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจทำให้การอภิปรายเป็นไปไม่ได้ เมื่ออคติการยืนยันหรือเอฟเฟกต์ย้อนกลับมีคนยึดที่มั่นพวกเขารู้ว่าข้อโต้แย้งที่มีเหตุผลอาจเสริมสร้างความต้านทาน
เวลามีความสำคัญเช่นกัน บางครั้ง“ ไม่ได้” ทำงานได้ดีกว่า“ ไม่เคย” พวกเขาอาจคิดว่า“ การสนทนานี้จำเป็นต้องเกิดขึ้นเมื่อเราทั้งคู่เครียดน้อยลงและมีข้อมูลมากขึ้น” จากนั้นกลับมาอีกครั้งในภายหลัง พวกเขาประหยัดพลังงานสำหรับการต่อสู้ที่สำคัญอย่างแท้จริง
8. พวกเขาสงบสติอารมณ์เมื่อปุ่มถูกผลัก
การควบคุมอารมณ์ - อาจเป็นมหาอำนาจที่แท้จริง - แยกผู้ที่เพิ่มความขัดแย้งจากผู้ที่เปลี่ยนพวกเขา คนฉลาดทางอารมณ์พัฒนาทักษะนี้ผ่านการฝึกฝน
การรับรู้ทางกายภาพมาก่อน พวกเขาสังเกตเห็นชีพจรที่รวดเร็วของพวกเขาหน้าอกกระชับหรือขากรรไกรที่กำแน่น - สัญญาณเตือนอย่างต่อเนื่องของ น้ำท่วมอารมณ์ - สัญญาณเหล่านี้ทำให้เกิดการแทรกแซงทันที: การหายใจลึก ๆ การเปลี่ยนแปลงท่าทางเล็กน้อยหรือการรีเซ็ตจิตสั้น ๆ เพื่อป้องกันอารมณ์จากการจี้เหตุผล
วลีที่เตรียมไว้ช่วยให้พวกเขาออกไปในช่วงเวลาที่ตึงเครียด “ ให้ฉันคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้สักครู่” ซื้อเวลาสำหรับการกู้คืนเมื่อถูกกระตุ้น “ ฉันขอขอบคุณที่คุณหลงใหลในหัวข้อนี้” ยอมรับอารมณ์โดยไม่จับคู่ความรุนแรง
พวกเขาก้าวถอยหลังจิตใจจากการสนทนาสังเกตการมีปฏิสัมพันธ์มากกว่าที่จะถูกกวาดล้างไปในนั้น ระยะทางจิตวิทยาเล็กน้อยนี้ช่วยให้พวกเขาตอบสนองอย่างรอบคอบ
ความอยากรู้อยากเห็นแทนที่การตัดสินในบทสนทนาภายในของพวกเขา แทนที่จะเป็น“ สิ่งที่น่ารังเกียจที่จะพูด” พวกเขาสงสัยว่า“ อะไรจะนำใครบางคนไปสู่ข้อสรุปนั้น” การเปลี่ยนแปลงนี้ช่วยให้การป้องกันลดลงและเปิดการสื่อสาร
ที่สำคัญพวกเขาเห็นว่ากฎระเบียบทางอารมณ์เป็นการฝึกฝนอย่างต่อเนื่องไม่ใช่ความสามารถโดยธรรมชาติ การสนทนาที่ยากลำบากแต่ละครั้งกลายเป็นโอกาสที่จะทำให้ดีขึ้น
9. พวกเขาฟังเข้าใจไม่ใช่เพื่อตอบโต้
มันเป็นความแตกต่างที่ลึกซึ้ง แต่มันสร้างการสนทนาที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง คนฉลาดทางอารมณ์ฟังเพื่อความเข้าใจอย่างแท้จริงไม่ใช่แค่โต้แย้งกระสุน
ความอยากรู้อยากเห็นสไตล์การฟังของพวกเขา “ อะไรทำให้คุณคิดอย่างนั้น” ออกมาตามธรรมชาติถามด้วยความสนใจที่แท้จริงไม่ใช่การตั้งค่าสำหรับความขัดแย้ง คุณสมบัติการสะท้อนในการตอบสนองของพวกเขา “ ถ้าฉันเข้าใจอย่างถูกต้องคุณเชื่อว่า…” ยืนยันว่าพวกเขาได้ยินถูกต้องก่อนที่จะก้าวไปข้างหน้า
mrbeast ราคาเท่าไหร่
นิสัยง่าย ๆ นี้ช่วยป้องกันความเข้าใจผิดว่าเป็นเชื้อเพลิงความขัดแย้งที่ไม่จำเป็น คนที่อยู่เสมอเสมอที่เคยเป็นคนได้ยินครึ่งและถูกไล่ออกมักจะเปิดขึ้นมากขึ้นในการตอบสนองต่อความสนใจที่หายากและแท้จริงนี้
พวกเขาไม่ได้ปรากฏหลักฐานที่ตรงกันข้ามทันที พวกเขายินดีที่จะเปลี่ยนแปลงโดยสิ่งที่พวกเขาได้ยิน พวกเขาเข้าสู่การสนทนาที่เปิดเพื่อความเป็นไปได้ที่มุมมองของพวกเขาอาจเปลี่ยนไป - และบางครั้งพวกเขาก็ทำ การเปิดกว้างที่แท้จริงนี้ทำให้พื้นที่สำหรับผู้อื่นค่อยๆพัฒนาความเปิดกว้างเดียวกัน
10. พวกเขาจัดลำดับความสำคัญการเชื่อมต่อมากกว่าการแก้ไข
ความสัมพันธ์อยู่ได้นานกว่าความขัดแย้งของแต่ละบุคคล คนฉลาดทางอารมณ์ระลึกถึงสิ่งนี้ในระหว่างการมีปฏิสัมพันธ์ที่ยากลำบาก เสียงและเวลาแสดงให้เห็นถึงความสำคัญนี้ พวกเขาจะทำให้มุมมองทางเลือกที่นุ่มนวล:“ ฉันกำลังคิดเกี่ยวกับวิธีการอื่นที่อาจใช้งานได้” ให้ความรู้สึกห่างจาก“ คุณกำลังใกล้เข้ามาผิดทั้งหมด”
เมื่อความตึงเครียดเพิ่มขึ้น - บางครั้งพวกเขาจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ - พวกเขาเน้นการเชื่อมต่อ:“ โครงการนี้สำคัญ แต่ความสัมพันธ์ในการทำงานของเรามีความสำคัญมากกว่า” พวกเขาถามตัวเองว่า“ ความไม่ลงรอยกันนี้จะสำคัญอีกหนึ่งปีนับจากนี้หรือไม่” ก่อนที่จะตัดสินใจว่าจะตอบสนองอย่างแรงกล้า การแก้ไขหลายอย่างไม่คุ้มค่ากับแรงเสียดทาน พวกเขายังเก่งในการแยกผู้คนออกจากตำแหน่ง - การแยกแยะด้วยมุมมองของใครบางคนไม่เคยหมายถึงการละทิ้งคุณค่าของพวกเขาในฐานะบุคคล
การชื่นชมสมดุลการวิจารณ์ในการสื่อสารของพวกเขา พวกเขาสังเกตเห็นและรับทราบการมีส่วนร่วมในเชิงบวกควบคู่ไปกับพื้นที่ที่แตกต่าง โดยการรักษาการเชื่อมต่อผ่านความขัดแย้งในปัจจุบันพวกเขายังคงมีอิทธิพลต่อการสนทนาในอนาคต-เมื่อคนที่ถูกต้องเสมออาจพร้อมที่จะพิจารณามุมมองอื่น
นำไปใช้ในทางปฏิบัติ
การพยายามให้เหตุผลกับคนที่คิดว่าพวกเขาถูกต้องไม่ได้เกี่ยวกับกลอุบายที่ฉลาดหรือคะแนนคะแนน มันเกี่ยวกับการมีความฉลาดทางอารมณ์ที่จะมองผ่านพฤติกรรมของพวกเขาและสังเกตเห็นสิ่งที่ขับเคลื่อนอยู่ข้างใต้
วิธีการเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงเทคนิค - พวกเขากำลังแสดงออกถึงความคิดที่แตกต่างกันโดยพื้นฐาน พวกเขาสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงจากการเห็นความขัดแย้งเป็นการต่อสู้เพื่อดูพวกเขาเป็นโอกาสสำหรับการเติบโตและความเข้าใจซึ่งกันและกัน ในขณะที่บุคคลที่เชื่อมั่นในความถูกต้องของพวกเขาอาจไม่เปลี่ยนแปลงทันทีการตอบสนองของคุณสามารถสร้างพื้นที่สำหรับความเป็นไปได้ใหม่ ๆ
