ฟังดูเหมือนตรงไปตรงมาใช่มั้ย?
คุณเพียงแค่เปิดหูของคุณ (พูดโดยเปรียบเปรย) และฟัง
แต่จริงๆแล้วการฟังมีหลายประเภท
ปฏิสัมพันธ์ส่วนบุคคลอาจแตกต่างกันอย่างมากตั้งแต่ภาษากายการพูดไปจนถึงการสนทนากลุ่ม
วิธีที่เราให้ความสำคัญกับผู้คนบอกได้มากมายเกี่ยวกับความรู้สึกที่มีต่อพวกเขาดังนั้นจึงเป็นการดีที่จะตระหนักถึงสัญญาณที่เราส่งให้
นี่คือการฟัง 8 ประเภทที่คุณควรระวัง
1. การฟังแบบเอนเอียง
การฟังประเภทนี้ทำในสิ่งที่พูดบนกระป๋อง - เราได้ยินสิ่งต่างๆที่ยืนยันอคติความคิดเห็นหรือความคาดหวังของอุปาทานของเรา
เราได้ยินสิ่งที่เราอยากได้ยิน ... สิ่งที่เราคิด ควรจะเป็น การได้ยิน.
และเราทำสิ่งนี้โดยไม่รู้ตัวโดยไม่รู้ตัวด้วยซ้ำ
สาเหตุนี้เกิดจากหลายปัจจัยและมักเกิดขึ้นในที่ทำงานหรือความสัมพันธ์ส่วนตัวที่มีความเครียดและอารมณ์เข้ามาเกี่ยวข้อง
ตัวอย่างเช่นเราคิดว่าเราได้ยินเจ้านายของเราพูดอะไรบางอย่างเพราะเราเกือบจะคาดหวังให้พวกเขาพูดไม่ว่าจะเป็นเส้นตายหรือคำชม
วิธีเลิกเรียกชื่อแต่งงาน
และมีหลายสิ่งหลายอย่างที่สามารถมีอิทธิพลต่อสิ่งที่เราคิดว่ากำลังพูด
การตัดสินเบื้องต้นของเราเกี่ยวกับบุคคล หรือสถานการณ์อาจส่งผลต่อวิธีที่เราได้ยินและตีความสิ่งต่างๆ
วิธีที่ใครบางคนมองน้ำเสียงและปัจจัยอื่น ๆ อาจส่งผลต่อสิ่งที่เราคิดว่าพวกเขากำลังจะพูดและเราก็พูดล่วงหน้าตามความคาดหวังของพวกเขา
2. การฟังอย่างเห็นอกเห็นใจ
อีกครั้งนี่เป็นการอธิบายตัวเองได้ดี แต่ก็เป็นรูปแบบการฟังที่สำคัญมากเช่นกัน!
การฟังอย่างเห็นอกเห็นใจเป็นวิธีแสดงให้เห็นว่าเราเข้าใจสิ่งที่คน ๆ หนึ่งพูดและส่งผลกระทบต่อพวกเขาอย่างไร
มันแสดงให้เห็นว่าเราใส่ใจพวกเขา
การฟังประเภทนี้เป็นเรื่องธรรมดาในหมู่ เพื่อนสนิท หุ้นส่วนและสมาชิกในครอบครัว
มันเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับภาษากายดังนั้นคุณมักจะเห็นการเอียงศีรษะถอนหายใจและพยักหน้า
ปัญหาในการฟังประเภทนี้คืออาจถูกแกล้งหรือจัดฉากได้ง่าย เนื่องจากเราทุกคนรู้ว่าควรคาดหวังอะไรจากผู้คนเมื่อพวกเขารู้สึกเห็นอกเห็นใจจึงสามารถทำซ้ำได้โดยง่าย
3. การฟังอย่างเห็นอกเห็นใจ
สิ่งนี้คล้ายกับการฟังด้วยความเห็นอกเห็นใจ แต่จะนำสิ่งต่างๆไปสู่ระดับใหม่
แทนที่จะมองว่าเป็นผู้สังเกตการณ์และความรู้สึก สำหรับ บุคคลนั้น (ไม่ว่าจะเป็นความเศร้าความโกรธหรือความสุข!) ผู้ฟังที่เห็นอกเห็นใจจะสัมผัสกับความรู้สึกของตัวเองเป็นหลัก
นี่เป็นสัญญาณของมิตรภาพหรือความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นอย่างแท้จริง - การรู้สึกเจ็บปวดหรือความสุขของใครบางคนคือการรักเขาและห่วงใยพวกเขาอย่างลึกซึ้ง
บางครั้งอาจเป็นเรื่องที่ค่อนข้างรุนแรงและสามารถให้ความสำคัญกับผู้ฟังได้อย่างลึกซึ้งหากพวกเขาไม่ระมัดระวัง
รูปแบบของการฟังนี้เรียกอีกอย่างหนึ่งว่า การฟังบำบัด และด้วยเหตุผลที่ชัดเจน
การใส่ตัวเราเองในรองเท้าของคนอื่นเราจะช่วยให้พวกเขาผ่านสถานการณ์ได้ดีขึ้น
สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถนำเสนอการบำบัดในรูปแบบที่เรานำเสนอบุคคลผ่านสิ่งที่พวกเขากำลังประสบราวกับว่าเรากำลังประสบกับตัวเอง
นั่นหมายความว่าเราสามารถให้คำแนะนำที่ปรับแต่งได้ โดยไม่ต้องตัดสิน และเสนอข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสิ่งที่เราจะทำ
4. การฟังอย่างมีวิจารณญาณ
การฟังอย่างมีวิจารณญาณเกี่ยวข้องกับสิ่งนั้นนั่นคือการวิพากษ์วิจารณ์สิ่งที่กำลังพูดรับส่วนสำคัญและตัดสินตามความจำเป็น
โดยพื้นฐานแล้วการฟังประเภทนี้เป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมในโลกธุรกิจ - ช่วยให้ผู้ฟังเข้าถึงประเด็นได้อย่างรวดเร็วและช่วยให้สิ่งต่างๆคล่องตัวและมีประสิทธิภาพ
เราสามารถทำได้โดยใช้การฟังอย่างมีวิจารณญาณเป็นทักษะ ตัดสินใจ เร็วกว่าที่จะหาแนวทางแก้ไขปัญหาและการวิเคราะห์สถานการณ์ได้เร็วขึ้นมาก
'สำคัญ' มักมีความหมายเชิงลบ แต่ในบริบทนี้หมายถึงการตัดสิ่งที่พูดออกไปเพื่อยกส่วนที่สำคัญและเกี่ยวข้องออกไปมากที่สุด
นี่เป็นทักษะที่ดีในการเรียนรู้เมื่อพูดถึงการประชุมทางธุรกิจอะไรก็ตามที่เกี่ยวข้องกับการเงินและสถานการณ์ที่มีความเครียดสูง
ด้วยการรับข้อมูลที่สำคัญที่สุดจากสิ่งที่ใครบางคนพูดเราสามารถเรียนรู้ที่จะบรรลุข้อสรุปได้เร็วและง่ายขึ้นมาก
'สำคัญ' ยังหมายถึงการกลั่นกรองสิ่งที่กำลังพูดและหยิบเกลือเล็กน้อย เราต้องแสวงหาความจริงท่ามกลางเสียงแห่งความคิดเห็นและการพูดเกินจริง
การฟังอย่างมีวิจารณญาณเป็นส่วนสำคัญของไฟล์ กระบวนการคิดอย่างมีวิจารณญาณ .
คุณอาจชอบ (บทความต่อไปด้านล่าง):
- 10 เคล็ดลับที่จะช่วยให้คู่รักสื่อสารความสัมพันธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- วิธีทำให้การสนทนาดำเนินต่อไป: 12 วิธีในการหลีกเลี่ยงความเงียบที่น่าอึดอัดใจ
- 8 วิธีที่ผู้ชายและผู้หญิงสื่อสารแตกต่างกัน
- 8 อุปสรรคในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
- 13 เหตุผลที่คนไม่ฟังคุณ
5. การฟังข้อมูล
ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับการให้ความสำคัญกับข้อมูลที่ถ่ายทอดโดยผู้พูด
คล้ายกับการฟังอย่างมีวิจารณญาณตรงที่เรารักษาส่วนที่สำคัญที่สุดไว้ แต่ต่างกันตรงที่เราทำเช่นนั้นเพื่อเรียนรู้แทนที่จะปรับปรุงกระบวนการ
การฟังข้อมูลเป็นวิธีการเรียนรู้ของเราผ่านการพูดเราฟังข่าวหรือเข้าชั้นเรียนเพื่อเรียนรู้สิ่งต่างๆเพื่อรับข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกใหม่ ๆ
การฟังประเภทนี้มักเกี่ยวข้องกับเนื้อหาเชิงปฏิบัติหรือเชิงเทคนิค
การเรียนรู้ผ่านการได้ยินต้องใช้ความสนใจในรูปแบบที่การฟังประเภทอื่นทำไม่ได้นั่นคือการมุ่งเน้นไปที่เนื้อหามากกว่าการให้คำแนะนำการเฝ้าดูสิ่งบ่งชี้ทางกายภาพหรือการเข้าใจอารมณ์ที่ลึกซึ้ง
คนที่ใช้การฟังประเภทนี้มากที่สุดมักจะเรียนในบางระดับ (นักเรียนมัธยมปลายนักศึกษามหาวิทยาลัย ฯลฯ ) หรือทำงานในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ
คำชมที่ดีที่สุดที่จะให้ผู้ชาย
หากคุณกำลังเข้าร่วมการประชุมและกำลังเรียนรู้เกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่หรือแคมเปญการตลาดคุณน่าจะใช้การรับฟังข้อมูลและการวิเคราะห์ร่วมกัน
ในขณะที่คุณกำลังจดจ่ออยู่กับสิ่งที่เรียนรู้ได้ด้วยการได้ยินคุณก็มีแนวโน้มที่จะจดบันทึกทางกายภาพและให้ความสนใจกับภาษากายด้วย
การพัฒนาทักษะการฟังข้อมูลของคุณเป็นวิธีที่ดีในการตั้งค่าตัวเองหากคุณกำลังเริ่มงานใหม่เริ่มต้นการผจญภัยทางวิชาการใหม่ ๆ หรืออยากศึกษาพัฒนาตนเองเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสนใจจริงๆ
6. การฟังที่ซาบซึ้ง
นี่อาจเป็นสไตล์การฟังที่เราชื่นชอบ…
แน่นอนว่าเราชอบที่จะมีการแชทที่ลึกซึ้งและมีความหมายและเราทุกคนต่างก็อยากเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ จากสารคดีเกี่ยวกับธรรมชาติเรื่องล่าสุด แต่การฟังบางสิ่งเพื่อความเพลิดเพลินนั้นวิเศษมาก
อาจเป็นไปได้ว่าดนตรีบางชิ้นช่วยเพิ่มอารมณ์ของคุณได้อย่างแท้จริงหรือผู้จัดรายการวิทยุที่คุณชื่นชอบเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรตอนเช้าของคุณที่ทำให้คุณมีวันที่ดี
การฟังประเภทนี้สามารถทำได้ด้วยตัวคุณเองหรือกับผู้อื่นที่ชื่นชมซึ่งกันและกันในสิ่งที่คุณชอบ
โดยปกติจะทำนอกเวลาทำงานโดยมีผู้คนจำนวนมากเพลิดเพลินกับละครวิทยุในบ่ายวันอาทิตย์ที่ขี้เกียจหรือการแสดงดนตรีสดในคืนวันศุกร์!
7. เลือกฟัง
นี่ต้องเป็นสิ่งที่เราทุกคนเคยถูกกล่าวหาในอดีต แต่ไม่ใช่ความผิดของเราเสมอไป
การเลือกฟังโดยพื้นฐานแล้วหมายความว่าเราได้ยินเฉพาะสิ่งที่เราต้องการฟังและมักจะปรับเข้าหาสิ่งอื่น ๆ เพราะเราพบว่าสิ่งเหล่านั้นไม่เกี่ยวข้องหรือน่าเบื่อ!
ตอนนี้เซเลนา โกเมซกำลังเดทกับใครอยู่บ้าง
จากการฟังทุกประเภทนี่อาจเป็นเพียงคนเดียวที่สามารถมีความหมายเชิงลบได้ มันชี้ให้เห็นปัญหาในการสื่อสารการเอาใจใส่หรือการให้ความสนใจ
หากคุณมักพบว่าตัวเองลอยออกจากการสนทนานั่นอาจเป็นเพราะคุณกำลังดิ้นรนกับการเลือกฟัง
พยายามให้ความสำคัญกับสิ่งที่พูดโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่สำคัญเช่นการประชุมงานการสัมภาษณ์งานและเวลาที่คนใกล้ตัวคุณกำลังปรับทุกข์กับคุณเกี่ยวกับเรื่องส่วนตัวหรือเรื่องที่ทำให้คุณไม่สบายใจ
8. รายงานการฟัง
เราคิดว่าเราจะจบลงด้วยเสียงสูงด้วยสไตล์การฟังที่เป็นบวกและน่ารักจริงๆ
การฟังแบบสายสัมพันธ์เกี่ยวข้องกับรูปแบบบางส่วนที่เราได้กล่าวไปแล้ว แต่จะนำสิ่งต่าง ๆ ไปสู่อีกระดับ
การฟังประเภทนี้เป็นวิธีที่เราใช้เมื่อพยายามสร้างความสัมพันธ์
เราต้องการมีส่วนร่วมกับสิ่งที่กำลังพูดจริงๆ เพื่อแสดงความสนใจและพร้อมที่จะตอบสนองด้วยสิ่งที่เหมาะสม
คำตอบของเราต้องได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับใครก็ตามที่กำลังพูดและเข้ากับน้ำเสียงของการสนทนา
ท้ายที่สุดแล้วการเล่าเรื่องตลกเป็นวิธีที่ดีในการสร้างสายสัมพันธ์ แต่ไม่เหมาะสมเสมอไปเมื่อเราพยายามสร้างสายสัมพันธ์ในการประชุมทางธุรกิจที่จริงจัง!
พวกเราส่วนใหญ่ใช้รูปแบบนี้ทุกวันตั้งแต่ที่ทำงานไปจนถึงอาหารกลางวันของลูกค้าไปจนถึงการพบปะผู้คนใหม่ ๆ ในตอนกลางคืนหรือในงานสังคม
การแสดงให้เห็นว่าเราสนใจในสิ่งที่กำลังพูดเราสามารถสร้างความผูกพันที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับใครก็ตามที่กำลังพูดและเริ่มได้รับความไว้วางใจจากพวกเขา
สิ่งนี้นำไปสู่ความสัมพันธ์ที่ดีและมีความสุขและ เคารพซึ่งกันและกันสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง - เป็นผู้ชนะเสมอ!
นี่เป็นเพียงรูปแบบการฟังบางส่วนเท่านั้น ท้ายที่สุดอาจเป็นเรื่องยากที่จะใส่ทุกสิ่งที่มนุษย์เราทำลงในกล่องเล็ก ๆ ที่เรียบร้อย!
การฟังทุกรูปแบบมีที่มาที่ไปในชีวิตของเรา แต่การรู้ว่าเราควรพัฒนาและสร้างรูปแบบใดและสิ่งที่เราอาจต้องหยุดทำหลาย ๆ อย่างนั้นเป็นประโยชน์
เมื่อคุณรู้จักการฟัง 8 ประเภทหลัก ๆ แล้วคุณสามารถตรวจสอบรูปแบบการสื่อสารที่คุณพอใจมากที่สุดและเริ่มแยกสาขาออกไป!
